Je suis handicapé, comment puis-je assister à un concert?

Accessibilité aux personnes à mobilité réduite

La Rockhal est un lieu de spectacle accessible aux personnes à mobilité réduite. Ainsi nous proposons à nos visiteurs à mobilité réduite et aux personnes en fauteuil roulant une infrastructure adaptée à leurs besoins qui leur permet de visiter un concert sans restrictions d'accès.

Les infrastructures suivantes sont réservées à leur usage:

  • Parking réservé aux personnes à mobilité réduite,
  • Sanitaires adaptés aux besoins des personnes à mobilité réduite,
  • Entrée séparée pour les personnes en fauteuil roulant et les personnes à mobilité réduite,
  • Places réservées aux personnes en fauteuil roulant lors des spectacles avec sièges numérotés,
  • Une plate-forme spéciale dans la salle est réservée pour les personnes en fauteuil roulant et les personnes à mobilité réduite qui sont obligées d'avoir une place assise afin de leur garantir une bonne vue lors d'un spectacle sans places assises.

Billets d'entrée:
Veuillez contacter notre Equipe Service (par e-mail au tickets(at)rockhal.lu ou au +352 24 555 1) pour que nous puissions vous réserver la meilleure place possible. Nous pouvons vous aider directement pour les spectacles organisés par la Rockhal et vous indiquerons l'interlocuteur respectif lorsqu'il s'agit d'un spectacle réalisé par un organisateur externe. Un nombre limité de billets d'entrée est disponible, il faut les réserver au plus tard quinze jours avant le spectacle respectif. Les places disponibles sont attribuées sur présentation d'un justificatif (carte de légitimation).

Parking:
Des parkings gratuits offrant un accès sans barrière sont réservés directement à la Rockhal pour nos visiteurs à mobilité réduite sur présentation d’une carte de légitimation. Afin de réserver l'un de ces emplacements, veuillez contacter notre Equipe Service (par e-mail au tickets(at)rockhal.lu ou au +352 24 555 1), au plus tard quinze jours avant la date du spectacle. Sur présentation d'une copie de votre carte de légitimation, nous vous enverrons par courrier votre billet de parking qui vous permettra de bénéficier de ces emplacements. Le parking de la Rockhal dispose actuellement de 7 emplacements réservés aux personnes à mobilité réduite. Les demandes sont traitées selon l'ordre de réception. Si tous les emplacements situés à proximité de la Rockhal sont réservés, d'autres parkings qui comprennent des emplacements séparés pour les personnes à mobilité réduite sont disponibles à proximité à Belval. Ils offrent également un accès sans restrictions à la Rockhal, toutefois l'accès à l'entrée de la Rockhal sera un peu plus long. Pour de plus amples infos, veuillez cliquer ici.

Entrée:
Veuillez vous servir de l'entrée « Guest / Press / PMR » qui se trouve à droite des entrées.

Places assises:
Notre personnel vous guidera vers les places réservées lors de concerts à places assises. Lors de spectacles sans places assises, les personnes en fauteuil roulant et les personnes à mobilité réduite peuvent bénéficier d'une plate-forme spéciale mise en place dans la salle afin d'avoir une vue optimale sur la scène. Pour cela, il est strictement nécessaire de s'inscrire au préalable (cf. section « Billets d'entrée »). Afin de pouvoir offrir ce service à un nombre de personnes autorisées le plus élevé possible, l'accès à cette plate-forme est exclusivement réservé aux personnes à mobilité réduite avec carte de légitimation, les accompagnateurs n'ont pas accès à cette plate-forme. Toutefois le personnel de la Rockhal pourra autoriser l'accès des accompagnateurs à la plate-forme le jour du spectacle si la capacité maximale de la plate-forme n'est pas épuisée.

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