Déclaration de cookie

Cette déclaration de cookie a pour objectif de fournir l’information nécessaire sur les définitions et les utilisations des cookies par le site internet.   La Rockhal s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de tout un chacun, et par conséquent, de se conformer à la législation en vigueur, notamment, l’E-privacy et ses amendements  

 

I.      Gestion du site internet

 

a.     Définitions

 

Un "cookie" est une suite d'informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant de votre panier d'achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc. (Voir CNIL)

 

-        Session: dès que vous quittez le site, le cookie de session est supprimé

-        Permanent: les fichiers du cookie persistant restent dans le sous-dossier de votre navigateur et ils sont réactivés une fois que vous consultez le site web qui a créé ce cookie spécifique. Un cookie persistant demeure dans le sous-dossier du navigateur pour la durée définie dans le fichier du cookie.

-        Tiers : Les informations collectées sont liées au site qui les utilisent, pas les cookies tiers —comme l’indique leur dénomination , ils sont installés par des sites tiers (serveur publicitaire d'un site différent) qui dirigent votre navigateur pour collecter des données vous concernant (ex. comportement) : Facebook, Google Analytics, Spotify, Twitter et YouTube.

 

A regard de ces définitions, la Rockhal utilisent uniquement ceux généré par votre navigation sur son site.  

b.     Finalités d’utilisation des cookies   

 

Les cookies recensés sur notre site internet nous permettent d’identifier les pages visitées, les téléchargements et plus généralement le comportement de l’internaute.

-        Optimiser votre expérience sur notre site internet

o   En vous offrant un contenu personnalisée et des ressources adaptées à votre visite rockhal.lu,

o   En adaptant l’interface à votre profil d’utilisateur ( ex. langue, résolution, Système d’exploitation, etc..) ,

o   En permettant la mémorisation information inséré dans les formulaires disponibles en ligne ou via des technologies partenaires * (ex. connexion en live ou évènement virtuel , téléchargement, démo, nom d’utilisateur ou mort de passe).

 

[Plus d'infos voir II]

 

-        Améliorer notre site internet

o   Les cookies aident à fournir des éléments statistiques concernant la fréquentation et la consommation de contenu , ce qui contribue à vous offrir une expérience adaptée à vos besoins et intérêts.

-        Mesurer les audiences et le trafic

o   Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l’audience sur notre site internet .

o   Nous vous offrons du contenu publicitaire adapté.

 

Selon la consommation de contenu par l’internaute sur rockhal.lu', les cookies permettent de forunir de la publicité ciblée sur nos services . ( exemples dans la section définition, cookies tiers )

 

c.     Les cookies tiers

 

Les cookies tiers sont installés par d’autres sociétés partenaires lorsque vous naviguer sur notre site , partager des données personnelles en utilisant des services externes (ex. payement on line).

Nous sommes particulièrement vigilant à ce que nos partenaires respectent les législations relatives à la protection des données et le RGPD et nous exigeons qu’ils prennent les mesures de sécurités appropriées afin de garantir la confidentialité , l’intégrité et la sécurité des données personnelles.

 

Pour de plus de détails, voir la section accepter ou refuser un cookie

 

d.     Apps tiers intégrées dans notre site internet

 

Nous utilisons des applications tiers afin:

 

-        Partager notre contenu avec d’autres partenaires  (boutons « Share »): le réseau social correspondant est susceptible de vous identifier via ce bouton , même si vous ne l’activez pas durant votre visite : en effet, si vous avez une session ouverte sur un réseau social préalablement à votre visite sur notre site, ce même réseau est capable de vous tracer sur notre site . Nous n’avons aucun contrôle sur le recueil d’informations par ce réseau social ni sur les données en sa possession.  Cependant, vous pouvez accéder à la politique de confidentialité de ce réseau social et obtenir les informations utiles qui vous permettront de gérer les données personnelles utilisées.

-        De collecter certaines données personnelles (nom, prénom, email): nous n’avons pas de contrôle sur la qualité des opérations de gestion de données par Google Analytics.

 

e.     Balises web et autres technologies

 

Nous utilisons des balises web ou métadonnées pour retracer votre comportement d’utilisateur sur notre site ou dans nos échanges électroniques (ex. mails, newsletter) via une solution automatique de marketing . Ces balises sont des lignes de codes qui repèrent les données personnelles identifiables de votre ordinateur au même titre que les cookies ( ex. date et heures des pages visitées, description de la page visitée).

Nous utilisons ce type de balises pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site et pour comprendre le comportement utilisateur afin de renforcer notre offre de contenu selon vos attentes.

 

f.      Applications mobiles

 

Certaines applications mobiles traitent des informations relatives au modèle de l’appareil , son système d’exploitation , sa connectivité, le nom et la version des applications utilisées ou des éléments de géolocalisation.

Ces données sont traitées par Google Analytics dans le but de parfaire notre offre de service en lien avec votre expérience utilisateur et les caractéristique techniques de votre appareils .

 

g.     Accepter ou refuser un cookie

 

Vous disposez de la possibilité de refuser ou accepter les cookies liées à notre site internet : vous pouvez les bloquer /accepter/refuser tous ou un par un.

 

Veuillez noter que si vous refusez certains, nous ne pouvons pas vous garantir une expérience utilisateur optimale.

 

Afin de gérer efficacement vos cookies, veuillez paramétrer les options dans votre navigateur selon vos attentes.

 

Vous pouvez aussi supprimer les cookies déjà enregistrés par votre navigateur , par exemple les cookies déposer par rockhal.lu:

o   Google Chrome

-        Ouvrir l’onglet paramètres , cliquer sur avancés. Ensuite cliquer sur Vie privée et sécurité puis paramètres de contenu et enfin, cookies . Cliquer sur Voir tous les cookies et données : faire une recherche sur le nom et cocher le cookie puis supprimer.

o   Firefox

-        Ouvrir l’onglet Options et sélectionner Vie privée et sécurité . Dans historique , cliquer sur supprimer les cookies individuellement  : faire une recherche sur le nom et cocher le cookie puis supprimer.

o   Microsoft Edge

-        Cliquer sur Autre action et ensuite sur paramètres .Cliquer sur données à supprimer . Cocher la case cookies dans les sites : faire une recherche sur le nom et cocher le cookie puis supprimer.

o   Safari

-        Ouvrir l’onglet Préférences et ensuite l’onglet Confidentialité. Cliquer sur gérer vos : faire une recherche sur le nom et cocher le cookie puis fait .

 

Pour tout question relative à l’usage de vos données ou à cette note information, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse de messagerie suivante :  mydata(at)rockhal.lu  

 

II.     Google Analytics

 

Nous utilisons ““Google Analytics”, service fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), pour l’analyse de l’expérience utilisateur. Ce service utilisent les cookies- fichier texte stocké sur votre appareil. Les informations recueillies par cet applicatif sont habituellement envoyées et conservées sur des serveurs situées sur le territoire des Etats-Unis.

Selon le RGPD ,un tel traitement inclut un transfert vers un pays tiers et/ou une organisation internationale. Les opérations de ce transfert sont couvertes par un mécanisme d’adéquation EU-U.S. Privacy Shield. Cette décision a été prise par la Commission Européenne et l’engagement de Google est renouvelé chaque année conformément aux règles applicables dans le cadre du EU-US Privacy Shield .  

Ce site est susceptible anonymiser votre adresse IP. Au sein de l’UE et de l’EEE , les adresses IP sont transmises sous forme abrégées. Ce processus élimine tout lien entre l’utilisateur et l’adresse IP. Dans le cadre de la relation entre opérateur du site et google sur les opérations de traitement de données personnelles, Google utilise les données collectées afin de fournir au 1ier une évaluation de l’expérience utilisateur , de la performance du site et autre point lié à l’usage d’internet.  

 

Vous pouvez paramétrer votre navigateur afin d’empêcher la sauvegarde de ce type de cookies. Veuillez noter que si vous refusez certains, nous ne pouvons pas vous garantir une expérience utilisateur optimale.

En outre, vous pouvez activer des plug-in de votre navigateur afin d’empêcher la collecte de données par cookie (en ce compris l’adresse IP ) :  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

 

Comme alternative au add-on ou pour les appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant afin d’empêcher la collecte de données par Google Analytics  (l’opt-out sera applicable uniquement au navigateur actif et pour le domaine du site ciblé).   En cliquant sur ce lien, un cookie d’opt-out s’installe sur votre appareil. Veuillez noter que si vous activer la suppression automatique de tous les cookies en fin de session, ce dernier devra être réactivé

 

Pour plus d’informations sur  la politique de confidentialité de Google Inc., voir https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

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